Свердловская областная библиотека для детей и юношества

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 78.5/Д 24
Автор(ы) : Дворкина, Маргарита Яковлевна
Заглавие : Информационное обслуживание: социокультурный подход : монография
Выходные данные : Москва: Профиздат, 2001
Колич.характеристики :110, [1] с. ; 20
Серия: Современная библиотека; Вып. 11
Примечания : Библиогр.: с. 106-110
ISBN, Цена 5-99283-021-1: 40-60
ББК : 78.5
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): информационные услуги--библиография--библиографоведение--информационное обслуживание (библиотеки)--обслуживание информационное (библиотеки)
Аннотация: В книге обоснована значимость единого подхода к обслуживанию, осуществляемому в библиотеках, архивах, музеях, службах научно-технической информации и других информационных учреждениях. Это обслуживание рассматривается как информационное обслуживание
Экземпляры : всего 1: БО(1), ОХ(2), ЧЗ. Ю(1), МО(1)
Свободны : БО(1), ОХ(2), ЧЗ. Ю(1), МО(1)
Найти похожие

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : 78.3/Б 87
Автор(ы) : Брежнева, Валентина Владимировна, Гиляревский, Руджеро Сергеевич
Заглавие : Информационное обслуживание : учебное пособие для студентов социально-культурной деятельности и информационных ресурсов по направлению подготовки 071900 "Библиотечно-информационная деятельность"
Выходные данные : Санкт-Петербург: Профессия, 2012
Колич.характеристики :367 с. ; 22 см
Серия: Библиотека
Примечания : Указ.: с. 360-365
ISBN (в пер.), Цена 978-5-904-757-28-1: 398.95 р.
ББК : 78.34(2)я73
Предметные рубрики: БИБЛИОТЕЧНОЕ ДЕЛО --РОССИЯ, 21 ВЕК
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): библиотеки--учебные пособия--информационные услуги--информационные продукты
Аннотация: Информационное обслуживание – раздел многих научных и учебных дисциплин информационной сферы (библиотеко-, библиографо-, книго-, архивоведения, документирования, документалистики, информатики, коммуникативистики, журналистики), в котором изучаются проблемы, методы и средства удовлетворения информационных потребностей. В пособии анализируются тенденции информационного обслуживания в условиях динамично меняющейся нормативной базы, усиление конкуренции, развития информационных технологий и других факторов внешней среды. Показана целесообразность использования в информационно-библиотечной деятельности достижений сервисного менеджмента, маркетинга услуг, сервисологии, управления взаимоотношениями с клиентами (СRM), менеджмента качества. В работе проведен сопоставительный анализ понятий информационной продукции, продукта, услуги, обслуживания. Охарактеризованы специфические особенности информационной продукции. Предложена типология информационной продукции и охарактеризованы тенденции создания различных ее типов. Издания предназначено для специалистов-практиков, преподавателей, аспирантов, а также бакалавров и магистров, обучающихся по направлению «Библиотечно-информационная деятельность».
Экземпляры :БО(1)
Свободны : БО(1)
Перейти к внешнему ресурсу: Обложка
Найти похожие

Стандартный

Расширенный

Профессиональный

По словарю

Тематический навигатор