32 М 91 Муссель, Константин Михайлович. Предоставление и биллинг услуг связи [Текст] : системная интеграция / К. М. Муссель. - Москва : Эко-Трендз, 2003. - 318 с. - ISBN 5-88405-057-7 : 220-00 р. РУБ 32 Кл.слова (ненормированные): УСЛУГИ СВЯЗИ -- СВЯЗЬ (УСЛУГИ) -- БИЛЛИНГ УСЛУГ СВЯЗИ Держатели документа: Свердловская областная библиотека для детей и юношества Экземпляры всего: 1 ЧЗ. Д (1) Свободны: ЧЗ. Д (1) |
32 Р 75 Росляков, Александр Владимирович. Центры обслуживания вызовов [Текст] : call Centre / А. В. Росляков, И. В. Шибаева, М. Ю. Самсонов. - Москва : Эко-Трендз, 2002. - 267 с. - ISBN 5-88405-040-2 : 220-00 р. РУБ 32 Кл.слова (ненормированные): УСЛУГИ СВЯЗИ -- СВЯЗЬ (УСЛУГИ) -- ТЕХНОЛОГИИ (ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ) -- ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ (ТЕХНОЛОГИИ) Держатели документа: Свердловская областная библиотека для детей и юношества Доп.точки доступа: Шибаева, Ирина Васильевна; Самсонов, Михаил Юрьевич Экземпляры всего: 1 ЧЗ. Д (1) Свободны: ЧЗ. Д (1) |