65.38 В 57 Владимиров, А. Плюс телефонизация всей страны [Текст] : в России реализуется Концепция развития рынка телкомунникац. услуг / Владимиров А. // Экономика и жизнь. - 2001. - N 26. - С. 27 Рубрики: ЭКОНОМИКА. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ Кл.слова (ненормированные): ТЕЛЕКОММУНИКАЦИИ -- ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ УСЛУГИ -- ТЕЛЕФОНИЗАЦИЯ |
65.052 П 71 Прей, П. Роль контакт-центров в расширении бизнеса [Текст] / Прей П. // Финансовая газета. - 2004. - N 14. - С. 14-15 Рубрики: ЭКОНОМИКА. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ Кл.слова (ненормированные): КОНТАКТ-ЦЕНТРЫ -- ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ УСЛУГИ |