78.3 В 17 Ванеев, Анатолий Николаевич. Конфликты в библиотеке: Предупреждение и разрешение [Текст] : практическое пособие / А. Н. Ванеев. - Москва : Профессия, 2001. - 120 с. - (Библиотечный практикум). - ISBN 5-93913-013-5 : 51-00 р. РУБ 78.3 Кл.слова (ненормированные): БИБЛИОТЕЧНЫЕ ПРАКТИКУМЫ -- ПРАКТИКУМЫ БИБЛИОТЕЧНЫЕ -- КОНФЛИКТЫ В БИБЛИОТЕКЕ -- БИБЛИОТЕЧНЫЕ КОНФЛИКТЫ -- ПРАКТИЧЕСКИЕ ПОСОБИЯ -- ПОСОБИЯ ПРАКТИЧЕСКИЕ Аннотация: Рассмотрены основные причины возникновения конфликтных ситуаций и пути их преодоления. Дана характеристика типичных конфликтов как внутри библиотечного коллектива, так и при общении с читателями библиотеки и пользователями библиотечных услуг. Приводятся апробированные рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций Держатели документа: Свердловская областная библиотека для детей и юношества Экземпляры всего: 1 МО (1) Свободны: МО (1) |