65.29 С 96 Сьюэлл, Карл. Клиенты на всю жизнь / К. Сьюэлл, П. Браун ; перевод с английского Михаила Иванова и Михаила Фербера. - Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2022. - 214 с. ; 21 см. - (Белая серия. Классика бизнеса) (Хороший перевод!). - 6000 экз.. - ISBN 978-5-00195-190-2 (в пер.) : 700.00 р. Рубрики: ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ Кл.слова (ненормированные): Торговля -- Экономика предприятия -- Предпринимательство -- Бизнес Аннотация: Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения. Доп.точки доступа: Браун, Пол; Иванов, Михаил \пер.\; Фербер, Михаил \пер.\ Экземпляры всего: 2 АБ. Д (1), АБ. Ю (1) Свободны: АБ. Д (1), АБ. Ю (1) |